Parole d’expert – Assurer une présence en ligne pour sa pharmacie
Mélissa, diététicienne à la pharmacie de Courbevoie, a la charge d’assurer la présence en ligne de la pharmacie.
Elle nous explique les avantages à être correctement référencé sur internet.
Pourquoi avoir un bon référencement sur internet ?
Les principaux avantages sont de donner de la visibilité à l’officine, et d’augmenter ainsi sa notoriété. Cela facilite les interactions avec les patients et attire une nouvelle clientèle. Être correctement référencé permet aussi la création et la fidélisation d’une communauté.
Le fait d’avoir une présence en ligne permet de toucher un nouveau type de population, notamment les jeunes. Il y a davantage d’interactions, et nous discutons de leur expérience sur certains produits.
Comment assurez-vous une présence en ligne ?
Nous choisissons nos sujets en fonction de la demande que nous avons. Nous préparons nos publications sur une plateforme qui nous permet de personnaliser nos posts, et de publier ainsi le contenu qui nous intéresse. Nous l’alimentons régulièrement de diététique, de cosmétique et de conseils santé.
Un conseil pour des pharmacies se lançant sur internet ?
Les principaux canaux que nous préconisons pour une pharmacie qui se lance dans le digital sont Facebook et Instagram.
Instagram permet de communiquer de façon plus ludique avec les jeunes désirant nous suivre et découvrir notre activité. Facebook touche une population plus âgée. En combinant les deux, nous avons réussi à toucher un large panel.
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